Mese: marzo 2017

5 (+ 1) consigli utili per un approccio Customer Oriented nel mondo Retail

Nel contesto attuale sempre più si parla di cliente al centro, customer centricity e di quanto sia fondamentale adottare un programma per le gestione della relazione con i consumatori, CRM, per comprendere meglio i comportamenti, le abitudini di consumo, gli interessi etc. Questi concetti non sono solamente termini di tendenza, ma diventano un obbligo per le aziende di oggi, soprattutto nel mercato retail.   Numerose ricerche sostengono che nel prossimo decennio l’azienda di successo non sarà quella con il prodotto migliore (le differenze tra prodotti sono sempre di più minimali), ma sarà quella in grado di fare leva sulla...

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Digital Finance: lo stato dell’arte in Italia

Lo scorso 31 gennaio, l’Osservatorio Digital Finance della School of Management del Politecnico di Milano ha presentato “Digital rethinking nel banking e finance” la ricerca che offre una panoramica circa la digitalizzazione nel mondo finanziario e bancario. Il contesto attuale è caratterizzato da una forte riduzione della marginalità, un aumento dei requisiti di capitale e una diminuzione del valore di mercato. Cambiare appare subito l’unica via percorribile, come afferma anche Marco Giorgino, Responsabile scientifico dell’Osservatorio Digital Finance: “Il mondo finanziario e bancario è chiamato a cogliere la rivoluzione digitale aprendosi all’innovazione ed utilizzando strumenti per la digitalizzazione dei processi,...

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Cybersecurity | INFOGRAFICA

L’Associazione Italiana per la Sicurezza Informatica, in occasione del Security Summit 2017 previsto a Milano dal 14 al 16 marzo, presenterà la decima edizione del Rapporto Clusit, realizzato grazie alla collaborazione di oltre un centinaio di professionisti. I dati evidenziano una realtà drammatica per l’Italia, che per la prima volta rientra nella Top Ten dei Paesi più colpiti da attacchi di Cybercrime. “Per la prima volta siamo saliti al quarto posto nel mondo per numero di vittime di attacchi informatici – ha spiegato Alessio Pennasilico, tra gli autori del rapporto -. Una particolarità italiana sono gli attacchi ransomware, quei...

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Agenda Digitale di Roma Capitale

Con l’approvazione dell’Agenda Digitale Roma ha il suo primo piano strategico per lo sviluppo dei servizi digitali, un punto riferimento per la trasformazione della macchina amministrativa e dei servizi da questa erogati, che segue le linee programmatiche 2016-2021 per il Governo di Roma Capitale, nel pieno rispetto delle strategie regionali, nazionali ed europee. L’Agenda Digitale di Roma Capitale si propone 5 obiettivi strategici perseguiti in 4 macroaree di intervento, come scrive Flavia Marzano – Assessora a Roma Semplice – in un articolo pubblicato lo scorso 1 marzo su agendadigitale.eu: Garantire trasparenza e accessibilità alle informazioni e ai dati sulle...

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