Nascono gli Executive MeetUp della rete di Crescita Digitale.

Momenti di confronto e dibattito in cui verranno approfonditi gli ambiti di intervento inerenti alle principali linee di sviluppo per la Crescita Digitale del Sistema Paese:

  • Sanità Digitale
  • Industria 4.0 
  • Smart City

#1 MeetUp della Rete

Citizen Relationship Management
La trasformazione digitale nel rapporto con i cittadini

La Pubblica Amministrazione ha intrapreso un cammino di cambiamento culturale, in chiave digitale, ispirato ai criteri di centralità dell’individuo e della comunità in cui opera, oltre che a quelli di efficienza e di trasparenza amministrativa.

L’intento è quello di ottenere una visione sempre più integrata e complessiva del rapporto con il cittadino, al fine di una maggiore personalizzazione del servizio.
Durante l’incontro scopriremo come una piattaforma di Citizen Relationship Management faciliti le Pubbliche Amministrazioni nel creare una visione integrata degli utenti e di usare questo tipo di informazioni per coordinare i propri servizi su una molteplicità di canali, dimostrando la volontà di migliorare e innovare la gestione della relazione con i cittadini e con il territorio.